Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Dama Verde preparamos cada pedido con especial cuidado para que nuestros productos lleguen en las mejores condiciones.

Zona de envío

Actualmente realizamos pedidos a España en las zonas habilitadas durante el proceso de compra. La disponibilidad del envío se confirmará al introducir la dirección de entrega.

Gastos de envío

• Envío estándar: 6,99 €
• Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 55 €

El importe definitivo del envío se mostrará siempre antes de finalizar la compra.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra. Los plazos comienzan a contar una vez que el pedido ha sido confirmado y preparado para su envío.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a Dama Verde y a la empresa de transporte.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información correspondiente por correo electrónico cuando esté disponible.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si detecta un error después de realizar el pedido, deberá ponerse en contacto con Dama Verde lo antes posible.

Pedidos dañados durante el transporte

Si el pedido llega dañado, recomendamos conservar el embalaje y realizar fotografías tanto del paquete como del producto.

Contacte con nosotros lo antes posible en aovedamaverde@gmail.com indicando el número de pedido y adjuntando las fotografías para que podamos revisar la incidencia.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío:

Dama Verde
Correo electrónico: aovedamaverde@gmail.com